Si tienes problemas para conectar tu reloj Polar con Runnify, te presentamos nuestra guía completa que te ayudará a sincronizar tu dispositivo.
¿Tienes problemas para conectar tu reloj Polar con la aplicación de Runnify? En este artículo te contamos cómo solucionar algunos de los problemas de sincronización de Polar ¡Sigue leyendo para obtener tips que te ayudarán a solucionar estos problemas!
Dispositivos compatibles
Para poder enlazar tu reloj Polar con Runnify, primero debes asegurarte de que esté conectado a la app de Polar Flow. Todos aquellos relojes que sean compatibles con la aplicación de Polar Flow, serán también compatibles con todos tus planes de Runnify. Si quieres obtener una lista actualizada de los relojes compatibles, consulta el sitio web de Polar para obtener más detalles. También te compartimos en el siguiente artículo la lista de relojes compatibles, actualizada hasta el momento.
¿Mi Polar es compatible con Runnify?
Soluciona los problemas de conexión de tu Polar
Si ya has sincronizado tu reloj Polar con la aplicación de runnify pero tienes problemas, realice los siguientes pasos para comprobar que la sincronización ha sido realizada con éxito:
- Abre tu aplicación Runnify
- Selecciona el menú desplegable que encontrarás en la esquina superior izquierda
- A continuación, selecciona "Sincronizar dispositivos"
- Una vez aquí, verifica que está seleccionado Polar en la parte superior con un check azul
Si no aparece en la parte superior, elija la opción de Polar en la lista de dispositivos que encontrará en "Sincronizar dispositivos".
¿Qué hago si mi reloj ya no se sincroniza?
Hay veces en las que tu reloj deja de sincronizarse con tu teléfono, por lo que también deja de estar conectado con tu cuenta de Runnify. ¿Cómo puedes solucionarlo? Lo único que deberás hacer es abrir la aplicación de Polar Flow y comprobar que tu reloj está sincronizado con la app.
¿Tienes problemas al conectar tu reloj a la app Polar Flow?
Si estás teniendo dificultades para conectar tu dispositivo Polar con la app Polar Flow, no te preocupes. Es un problema común que suele solucionarse con unos simples pasos. Aquí te dejamos una guía práctica para que puedas volver a sincronizar tu reloj sin complicaciones.
- Comprueba lo básico:
- Asegúrate de tener instalada la última versión de la app Polar Flow en tu móvil.
- Verifica que tu dispositivo Polar tenga el firmware actualizado.Mantén la app Polar Flow abierta y activa en segundo plano mientras intentas conectar.
- Prueba la sincronización manual: Una vez vinculado el reloj con la app, puedes forzar la sincronización manteniendo pulsado el botón ATRÁS de tu dispositivo Polar.
- Si no funciona, prueba esto paso a paso:
- Apaga y enciende el Bluetooth de tu móvil.
- Reinicia tanto tu teléfono como tu reloj Polar. Para reiniciar el reloj, mantén pulsados los botones ARRIBA + ABAJO + ATRÁS + LUZ durante cinco segundos, o ve a Ajustes > Generales > Acerca del reloj > Reiniciar reloj.
- Desvincula y vuelve a vincular el dispositivo Polar desde la app Flow, no desde los ajustes de Bluetooth del teléfono.
- En Android, asegúrate de tener activada la ubicación para la app Polar Flow, ya que es necesaria para detectar el reloj.
- Si usas varios dispositivos Polar, selecciona el que quieres sincronizar desde el menú "Dispositivos" de la app.
- ¿Aún no funciona? Haz una reinstalación limpia:
- Elimina tu reloj de la lista de dispositivos Bluetooth en el móvil:
En iPhone: Ajustes > Bluetooth > "i" > Olvidar este dispositivo.
En Android: Ajustes > Bluetooth > Seleccionar dispositivo > Olvidar. - En el reloj, ve a Ajustes > Generales > Vinc. y sincr. > Dispositivos vinculados y elimina también el móvil.
- Elimina la app Polar Flow de tu teléfono.
- Reinicia el móvil.
- Vuelve a instalar la app Polar Flow desde App Store o Google Play.
- Activa Bluetooth y vincula el reloj desde la app Polar Flow, pulsando el botón ATRÁS en tu dispositivo.
⚠ No lo hagas desde el menú Bluetooth del teléfono. La vinculación debe hacerse siempre desde la app Flow.
Con estos pasos, se debería poder restablecer la conexión entre tu Polar y la app Polar Flow sin problema.
Para saber más sobre la conectividad entre tu reloj y la app de Polar Flow, te recomendamos que visites la página web oficial de Polar y conozcas los diferentes problemas de conectividad, además de una amplia guía para solucionarlos. Si has realizado todos estos pasos y el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Polar que encontrarás en su página web.
Solucionar otros problemas
¿Tienes algún otro problema al utilizar tu Polar con los planes Runnify? Si es así, no dudes en contactarnos.
Si el problema está relacionado con la conectividad del reloj, incluidos problemas técnicos, trataremos de ayudar en la medida de lo posible ya que, es probable que deba ponerse en contacto con Polar para obtener asistencia sobre la conectividad de su reloj.
Puede contactarnos desde el apartado de contacto Runnify que encontrarás en nuestra página web. Recuerde detallar su problema y los pasos que ha dado hasta el momento. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar los problemas para que disfrutes al 100% de tus entrenamientos Runnify.
