Términos y Condiciones

Última actualización: 4 Agosto 2026

1. Introducción

Estos Términos se aplican a:

• el sitio web de Runnify ubicado en runnify.club («Sitio»), incluida nuestra tienda online; y
• las aplicaciones móviles de Runnify disponibles en Apple App Store (iOS, iPadOS y watchOS) y Google Play Store (Android) («Apps»).

El Sitio y las Apps son propiedad de Runnify Projects, S.L. y están operados por esta entidad desde España, con domicilio social en C/ Alcalde Ramón Orts Galán, 6, Local 1F. Runnify es un nombre comercial de Runnify Projects, S.L. A lo largo de estos Términos, el Sitio y las Apps, los términos «Runnify», «nosotros», «nos», «plataforma» y «nuestro/a/os/as» se refieren a Runnify Projects, S.L.

Al visitar el Sitio y/o utilizar las Apps, aceptas quedar vinculado y cumplir los siguientes términos y condiciones («Términos»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar aquí.

Si tienes alguna consulta, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@runnify.club.

<pLEE ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS ANTES DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LAS APPS. AL DESCARGAR, INSTALAR O ACCEDER A LAS APPS O AL NAVEGAR POR EL SITIO, ACEPTAS Y TE COMPROMETES CON ESTOS TÉRMINOS, QUE SON LEGALMENTE VINCULANTES. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS O CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBES UTILIZAR EL SITIO NI LAS APPS.

2. Información general

Runnify ofrece una aplicación personalizada de entrenamiento de running que incluye planes de entrenamiento, rutinas de fuerza y sesiones de entrenamiento, consejos para la gestión de lesiones y apoyo general para correr. Para más información sobre los servicios que ofrecemos, visita el Sitio o nuestra App.

Puedes descargar y utilizar nuestra App siempre que tengas 18 años o más. Podemos eliminar tu cuenta (y los datos asociados) si eres menor de dicha edad.

Podemos añadir, interrumpir o suspender cualquier parte de nuestro servicio en cualquier momento a nuestra exclusiva discreción. Esto puede ocurrir cuando discontinuamos una función concreta o cuando suspendemos el acceso a los servicios para proteger a Runnify y a sus usuarios.

3. Actualizaciones y funcionalidad de la App

Podemos ponerte a disposición actualizaciones de las Apps de vez en cuando que añadan funciones o corrijan errores. Te recomendamos mantener las Apps actualizadas, ya que es posible que no puedas utilizarlas hasta que hayas instalado la última versión.

Las Apps se proporcionan a través de Internet, por lo que su calidad y disponibilidad pueden verse afectadas por factores ajenos a nuestro control. No somos responsables de los problemas de conectividad que puedas experimentar al utilizar la App. Eres responsable de disponer de un dispositivo compatible, así como de abonar los cargos de datos aplicables que tu operador de red pueda facturarte en relación con el uso de la App.

Como ocurre con todas las aplicaciones, las Apps pueden incluir errores y fallos ocasionalmente. Aunque procuramos corregir los errores de los que tenemos conocimiento, no garantizamos (y, por tanto, no asumimos responsabilidad por garantizar) que las Apps o el Sitio estén libres de errores ni que dichos errores se corrijan.

En ocasiones, la App puede incluir integraciones con productos y servicios de terceros (como Garmin Connect y Strava). Dado que estas conexiones son adicionales a nuestro servicio principal y dependen de un tercero: (a) no aceptamos responsabilidad por dichas conexiones; y (b) pueden dejar de funcionar o ser eliminadas a nuestra discreción (sin reembolso).

4. Normas de las tiendas de terceros

Aceptas cumplir los Términos y Condiciones de Apple Media Services y los Términos de Servicio de Google Play, según corresponda a tu dispositivo, al utilizar las Apps.

Reconoces que:

• la disponibilidad de la App depende de la Apple App Store o la Google Play Store desde la que descargaste la App;
• estos Términos son entre tú y Runnify, y no con Apple o Google;
• la Apple App Store y la Google Play Store no son responsables de: (a) la App, su contenido, mantenimiento, asistencia y garantía; ni (b) la atención de reclamaciones relacionadas (como responsabilidad por productos, cumplimiento legal o infracción de propiedad intelectual); y
• los operadores de la Apple App Store y la Google Play Store (y sus filiales) son terceros beneficiarios de estos Términos y tendrán derecho a exigir su cumplimiento frente a ti.

5. No constituye asesoramiento médico o profesional

Los contenidos del Sitio y las Apps se proporcionan únicamente con fines informativos. No pretenden sustituir el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional, el asesoramiento nutricional profesional ni el entrenamiento profesional de fuerza. Aceptas expresamente que no te proporcionamos asesoramiento médico ni nutricional profesional como parte del Sitio o las Apps, y que no sustituyen la consulta con un médico u otro profesional cualificado.

Debes consultar siempre a tu médico u otro profesional sanitario cualificado ante cualquier duda que tengas sobre una afección médica. No debes:

• ignorar el asesoramiento médico profesional ni retrasar su búsqueda por algo que hayas leído en el Sitio o las Apps; ni
• utilizar el Sitio o las Apps para diagnosticar o tratar una afección médica.

El uso del Sitio y las Apps no crea una relación médico-paciente ni otra relación profesional de atención sanitaria entre tú y Runnify.

6. Acceso a los coaches de Runnify

Además de tu plan de running, tendrás acceso en la App para enviarnos mensajes. Según el asunto de tu mensaje, nuestro equipo de atención al cliente o uno de nuestros coaches de running podrá responderte. Tenemos la discreción de decidir si tu mensaje se remite a un miembro de nuestro equipo de coaching. Procuramos responderte lo antes posible.

Te comprometes a no enviar:

• una cantidad desproporcionada de mensajes a nuestros coaches ni mensajes repetidos o spam; ni
• mensajes obscenos, difamatorios, amenazantes, intimidatorios, acosadores, de odio, explotadores, abusivos o racial o étnicamente ofensivos a nuestro equipo de coaching.

Podemos suspender tu acceso para enviarnos mensajes si consideramos que incumples esta política de uso razonable. También podemos enviarte mensajes de vez en cuando.

7. Uso permitido

Te comprometes a utilizar el Sitio y las Apps únicamente conforme a lo permitido por estos Términos y en cumplimiento de todas las leyes, normativas y prácticas generalmente aceptadas en tu país de residencia. Solo puedes utilizar el Sitio y las Apps para tu uso personal, y esta licencia se te concede de forma no comercial, no exclusiva e intransferible.

No deberás (ni intentarás):

• modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o convertir cualquiera de los contenidos del Sitio o las Apps;
• copiar, reproducir o poner a disposición de cualquier otro modo cualquiera de los contenidos del Sitio o las Apps en cualquier forma o por cualquier medio;
• utilizar el Sitio o las Apps con cualquier fin ilegal o ilícito;
• acceder a cualquiera de los servicios por medios distintos de la interfaz proporcionada por Runnify, ni acceder mediante medios automatizados (como scripts o rastreadores web);
• acceder a los sistemas de Runnify o realizar cualquier actividad que interfiera o perjudique el rendimiento o la seguridad de las redes y sistemas de Runnify;
• recopilar información de identificación personal a través del Sitio o las Apps con cualquier fin; y
• reproducir, duplicar, copiar o vender con cualquier fin: (a) cualquier aspecto de los servicios; o (b) cualquier producto o servicio que lleve el nombre Runnify o cualquiera de nuestras marcas, signos distintivos, logotipos o nombres comerciales.

8. Interacción con otros usuarios

Runnify puede poner a disposición en las Apps funciones de Comunidad y sociales que permiten comunicarte con otros usuarios, publicar contenido, comentar, reaccionar (por ejemplo con likes) y compartir determinada información de entrenamiento. Eres el único responsable de tus comunicaciones e interacciones con otros usuarios de Runnify. Runnify no responde de las interacciones entre usuarios ni del contenido publicado por terceros, salvo cuando lo exija la normativa aplicable.

Runnify podrá adoptar las medidas que considere oportunas frente a usuarios que incumplan estos Términos, incluidas las descritas en los apartados de Comunidad siguientes.

9. Contenido del usuario

Conservas la propiedad intelectual de los contenidos que creas y publicas a través de las funciones de Comunidad de las Apps («Contenido del Usuario»), incluidas fotos, textos, comentarios y cualquier información de entrenamiento que decidas compartir.

Al subir, publicar o enviar Contenido del Usuario a Runnify, concedes a Runnify una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, mostrar, distribuir y utilizar de otro modo ese Contenido del Usuario únicamente con el fin de operar, prestar, mejorar y promocionar los Servicios (incluida su visualización a otros usuarios dentro de las Apps).

Declaras y garantizas que eres titular o dispones de todos los derechos necesarios para publicar el Contenido del Usuario y conceder la licencia anterior, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni la normativa aplicable.

Esta licencia finaliza cuando eliminas el Contenido del Usuario correspondiente o cierras tu cuenta, salvo cuando ya se hayan compartido copias con terceros o cuando la conservación sea necesaria por motivos legales, de seguridad u operativos.

10. Conducta permitida en la Comunidad

Al utilizar las funciones de Comunidad, te comprometes a no publicar, subir, compartir ni poner a disposición ningún contenido que:

• contenga desnudos o pornografía;
• muestre o promueva violencia;
• contenga discurso de odio, racismo, discriminación o acoso;
• incluya amenazas, intimidación o abusos;
• constituya spam, publicidad no solicitada o captación comercial;
• contenga malware, virus u otro código dañino;
• sea ilegal o promueva actividades ilegales; o
• infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

Tampoco podrás suplantar a otras personas, falsear tu identidad ni usar las funciones de Comunidad de forma que perjudique a Runnify, a otros usuarios o a terceros.

11. Moderación

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción y sin previo aviso cuando lo consideremos oportuno, a:

• ocultar o restringir la visibilidad de publicaciones y otro Contenido del Usuario;
• eliminar publicaciones, comentarios, imágenes y otro Contenido del Usuario;
• suspender el acceso a las funciones de Comunidad o a las Apps; y
• suspender o cerrar definitivamente cuentas,

cuando consideremos razonablemente que se han incumplido estos Términos, las normas de la Comunidad o la normativa aplicable, o cuando sea necesario para proteger a Runnify, a nuestros usuarios o a terceros.

Cuando sea razonablemente posible, podremos informarte de la medida adoptada, pero no estamos obligados a hacerlo en todos los casos.

12. Denuncias

Cualquier usuario puede denunciar publicaciones, comentarios, imágenes u otro contenido de la Comunidad que considere que incumple estos Términos o la normativa aplicable, mediante las herramientas de denuncia disponibles en las Apps o contactando con nosotros en info@runnify.club.

Revisaremos las denuncias de la forma que consideremos adecuada y podremos retirar o restringir contenido, adoptar medidas sobre la cuenta o no actuar si determinamos que no existe incumplimiento. Presentar una denuncia no garantiza un resultado concreto.

13. Responsabilidad sobre el contenido de la Comunidad

El Contenido del Usuario refleja las opiniones de quienes lo publican. Runnify no garantiza la veracidad, exactitud, integridad, fiabilidad ni utilidad de las publicaciones, comentarios, imágenes, entrenamientos compartidos u otro contenido de la Comunidad.

Utilizas las funciones de Comunidad y confías en el Contenido del Usuario bajo tu propia responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, Runnify no es responsable del Contenido del Usuario creado por los usuarios, ni de las pérdidas o daños derivados de tus interacciones con otros usuarios o de la confianza depositada en el contenido de la Comunidad.

14. Suscripciones y periodos de desistimiento

Podemos ofrecer ocasionalmente una prueba gratuita de nuestra App. Cuando ofrezcamos una prueba gratuita, solo podrá utilizarse una vez y exclusivamente por usuarios nuevos. Si se te ofrece, el periodo de prueba gratuita de cualquier suscripción durará el tiempo especificado en el momento del registro.

Al suscribirte, deberás seleccionar el plazo de suscripción que desees (mensual o anual). Revisa tu suscripción antes de finalizar la transacción. Tu suscripción no podrá modificarse una vez completada la compra hasta la fecha de vencimiento o renovación de dicha suscripción.

Algunos usuarios pueden encontrarse en países cuya legislación permite la resolución anticipada o los denominados «periodos de desistimiento». Al adquirir una suscripción con nosotros, solicitas expresamente que las Apps se pongan a tu disposición de forma inmediata (y deberás reconocerlo). Al hacerlo, renuncias a tu derecho a cancelar la transacción durante cualquier periodo de desistimiento aplicable.

15. Códigos de referido

En ocasiones pueden estar disponibles códigos de referido que ofrezcan descuentos adicionales, como pruebas gratuitas ampliadas o descuentos en el coste de una suscripción de Runnify. Estos códigos y descuentos se ofrecen a exclusiva discreción de Runnify y en las condiciones comunicadas junto al código.

Podemos retirar estos códigos en cualquier momento, sin previo aviso ni reembolso.

16. Pagos y reembolsos

La forma en que se procesa tu pago y cómo gestionas tu suscripción dependerá de tu método de pago.

Suscripciones a través de Apple App Store y Google Play Store

El pago de tu suscripción será procesado por la Apple App Store o la Google Play Store, según corresponda, y de acuerdo con el tipo de suscripción seleccionado (por ejemplo, si te suscribiste a un plan mensual, se te facturará mensualmente).

Puedes desactivar la renovación automática de tus suscripciones en cualquier momento desde la pestaña Gestionar suscripciones de tu tienda de aplicaciones. Eres responsable de desactivar la renovación automática con suficiente antelación para cumplir las políticas de Apple o Google (según corresponda) sobre refacturación. Por ejemplo, te recomendamos desactivar la renovación automática al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Una vez desactivada la renovación automática, podrás seguir utilizando las Apps durante el resto del periodo de suscripción. No se ofrecen reembolsos.

Suscripciones a través del Sitio

Puedes suscribirte adquiriendo (o recibiendo como regalo) una tarjeta regalo en nuestro Sitio. Cuando adquieras o canjees una tarjeta regalo, tu suscripción durará un periodo determinado. Tu suscripción comenzará el día en que canjees la tarjeta regalo y continuará durante el periodo adquirido. No se renovará automáticamente.

Suscripciones a través de un partner de eventos de Runnify

También podrás adquirir ocasionalmente una suscripción a través de uno de nuestros partners de eventos (por ejemplo, al inscribirte en una carrera). Las condiciones y la duración de tu suscripción se te presentarán en el momento de la compra (por ejemplo, el precio y la duración de la suscripción). Tu suscripción comenzará en el momento de la compra y continuará hasta la fecha de finalización comunicada en el momento de la compra. No se renovará automáticamente.

Reembolsos

Podemos resolver tu suscripción y/o cancelar tu cuenta en cualquier momento. Te contactaremos por correo electrónico si adoptamos dicha medida y te explicaremos el motivo de la cancelación y/o cierre.

Cuando resolvamos:

• por incumplimiento de estos Términos por tu parte, no tendrás derecho a reembolso en tal supuesto; o
• por cualquier otro motivo, tendrás derecho a un reembolso prorrateado de los importes prepagados.

Escríbenos a info@runnify.club si consideras que tu cuenta se ha cerrado incorrectamente.

17. Derechos de propiedad intelectual

Te concedemos una licencia limitada para utilizar el Sitio y las Apps para tu uso personal. El Sitio y las Apps, y todo el contenido incluido en ellos (incluidas imágenes, sonidos, vídeos y textos), son propiedad intelectual de Runnify y sus licenciantes. Salvo lo previsto en estos Términos, no adquieres derecho alguno sobre dicha propiedad intelectual.

18. Exclusión de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, RUNNIFY RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS Y DECLARACIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS: (A) LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO RESPECTO DEL SITIO, LAS APPS Y SU CONTENIDO, INCLUIDA LA INFORMACIÓN, LOS DATOS, EL SOFTWARE O LOS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ELLOS, O LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE SU USO O SU RENDIMIENTO; (B) LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DERIVADAS DE LA PRÁCTICA COMERCIAL; Y (C) LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE ACCESO O USO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. EL SITIO Y LAS APPS, Y TODO SU CONTENIDO Y COMPONENTES, SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y EL USO DEL SITIO Y LA APP ES BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD.

19. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad frente a ti en relación con el uso del Sitio y las Apps (también conocida como «responsabilidad») se limita en la medida en que la ley de tu país de residencia lo permita en cada momento. No somos responsables de daños consecuenciales, especiales, indirectos o incidentales derivados de tu uso del Sitio y las Apps, incluso si sabemos que dichas pérdidas pueden producirse. Nuestra responsabilidad agregada frente a ti no excederá la cantidad mayor entre 100 GBP y el importe que nos hayas abonado en los últimos 12 meses.

Reconoces que tus actividades deportivas (incluidas, entre otras, correr o seguir un plan de entrenamiento de Runnify en las Apps) conllevan ciertos riesgos inherentes y significativos de daños materiales, lesiones corporales o muerte. Aceptas además, en la máxima medida permitida por la ley de tu país de residencia:

• asumir voluntariamente todos los riesgos conocidos y desconocidos asociados a estas actividades, incluso si son causados total o parcialmente por la acción, inacción o negligencia de Runnify; y
• liberar a Runnify, sus filiales, afiliadas, directivos, agentes, representantes, empleados, socios y licenciantes (las «Partes Liberadas») de toda responsabilidad en relación con tus actividades deportivas y/o el uso del Sitio y las Apps, y te comprometes a no demandar a las Partes Liberadas en relación con lo anterior.

20. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Runnify y sus filiales, afiliadas, directivos, agentes y empleados frente a cualquier demanda, acción, reclamación, exigencia o pérdida (incluidos honorarios legales razonables) derivados de cualquier reclamación de un tercero en relación con:

• tu incumplimiento de estos Términos; o
• tu vulneración de los derechos de cualquier tercero, incluidos derechos de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o privacidad.

21. Resolución

Si incumples estos Términos, podemos resolver tu derecho a utilizar las Apps. Te notificaremos que estamos resolviendo y los motivos, y no tendrás derecho a reembolso.

22. Cambios en estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar y revisar estos Términos de vez en cuando publicando una actualización en esta página web. Sabrás si estos Términos han sido revisados desde tu última visita al sitio web o a la App consultando la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. El uso de nuestro Sitio y nuestras Apps constituye tu aceptación de estos Términos según los modifiquemos de vez en cuando, por lo que debes revisarlos con regularidad.

23. Otras condiciones

Al utilizar las Apps confirmas que no:

• te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como país que «apoya el terrorismo»; ni
• figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

Consientes recibir comunicaciones nuestras por medios electrónicos. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente cumplen cualquier requisito legal de que dicha comunicación conste por escrito.

Nuestros derechos y obligaciones pueden cederse a terceros. Por ejemplo, esto puede ocurrir si cambia nuestra titularidad (como en una fusión, adquisición o venta de activos) o por imperativo legal.

Si alguna de estas condiciones resultara inválida, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha condición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de términos o condiciones.

Estos Términos contienen el entendimiento y acuerdo íntegro entre tú y Runnify respecto del Sitio y la App, y sustituyen a todos los términos y condiciones anteriores.

La omisión de actuar ante un incumplimiento tuyo o de terceros no implica renuncia al derecho de Runnify a actuar respecto de incumplimientos posteriores o similares.

24. Resolución de disputas y ley aplicable

En caso de disputa derivada de o relacionada con estos términos o cualquier contrato entre tú y nosotros, aceptas intentar resolver la disputa de buena fe con nosotros mediante un proceso de mediación antes de emprender cualquier otra acción.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

25. Contacto

Para cualquier pregunta, queja, consulta o para denunciar infracciones, ponte en contacto con nosotros en info@runnify.club.