Si tienes problemas para conectar tu reloj Garmin con Runnify, te presentamos nuestra guía completa que te ayudará a sincronizar tu dispositivo.
¿Tienes problemas para conectar tu Garmin con la aplicación de Runnify? En este artículo te contamos cómo solucionar diferentes problemas de sincronización de Garmin ¡sigue leyendo para obtener tips que te ayudarán a solucionar estos problemas!
Dispositivos compatibles
Antes de nada, deberás comprobar si tu reloj Garmin es compatible con Runnify. La mayoría de los modelos y versiones son compatibles, pero hay algunos pocos que no lo son. Si tu reloj Garmin es compatible con la aplicación Garmin Coach, será también compatible con Runnify. Puedes consultar el sitio web oficial de Garmin para acceder a una lista actualizada de dispositivos compatibles. También te compartimos en el siguiente artículo la lista de relojes compatibles, actualizada hasta el momento.
¿Mi Garmin es compatible con Runnify?
Soluciona los problemas de conexión de tu Garmin
Si ya has sincronizado tu reloj Garmin con la aplicación de runnify pero tienes problemas, realice los siguientes pasos para comprobar que la sincronización ha sido realizada con éxito:
- Abre tu aplicación Runnify
- Selecciona el menú desplegable que encontrarás en la esquina superior izquierda
- A continuación, selecciona "Sincronizar dispositivos"
- Una vez aquí, verifica que está seleccionado Garmin en la parte superior con un check azul
Si no aparece en la parte superior, elija la opción de Garmin en la lista de dispositivos que encontrará en "Sincronizar dispositivos".
¿Tus entrenamientos no se están sincronizando de Garmin a Runnify?
Si ves que los entrenamientos no aparecen en tu calendario de Runnify tras haberlos enviado, te recomendamos seguir estos pasos para identificar y resolver el problema:
- Primero, comprueba si el entrenamiento aparece en la app Garmin Connect: Si el entrenamiento está visible en la app, asegúrate de que se ha sincronizado correctamente con tu reloj. Puedes forzar la sincronización abriendo la app Garmin Connect y tocando el icono de sincronización que aparece en la esquina superior derecha. Esto actualizará los datos entre tu reloj y la app.
- Si el entrenamiento no aparece en Garmin Connect, es probable que haya habido un error al enviarlo desde Runnify. En ese caso:
- Dirígete al apartado "Sincronizar reloj" dentro del menú de la app Runnify.
- Desde ahí, podrás volver a conectar tu cuenta de Garmin y forzar una nueva sincronización. Esto puede solucionar posibles bloqueos o interrupciones en la conexión entre ambas plataformas.
- En algunos casos, tu reloj puede dejar de sincronizarse correctamente con tu teléfono: Esto también puede hacer que los entrenamientos no se actualicen en el reloj. Revisa la conexión entre tu reloj y tu móvil a través de la app Garmin Connect, y vuelve a sincronizar manualmente si es necesario.
Mis entrenamientos ya no se sincronizan en Runnify
Si te ocurre esto, probablemente sea debido a una mala conexión de Wi-Fi, a una mala conexión móvil o por un problema de Garmin. En este último caso, puede deberse a problemas con el reloj, falta de actualizaciones necesarias del software o problemas de los propios servidores.
Si te ocurre esto, lo primero que debes hacer es comprobar que tu aplicación Garmin Connect esté actualizada, al igual que el firmware de tu reloj Garmin. Si todo esto está correcto, prueba a conectarte a una red Wi-Fi con señal potente, comprueba que la conexión de bluetooth esté activada del teléfono al reloj y haz clic en el icono de sincronización que encontrarás en la esquina superior derecha de la app Garmin Connect.
Si has realizado todos estos pasos y el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Garmin que encontrarás en la página web oficial de Garmin.
Solucionar otros problemas
¿Tienes algún otro problema al utilizar tu Garmin con los planes Runnify? Si es así, no dudes en contactarnos.
Si el problema está relacionado con la conectividad del reloj, incluidos problemas técnicos, trataremos de ayudar en la medida de lo posible ya que, es probable que deba ponerse en contacto con Garmin para obtener asistencia sobre la conectividad de su reloj.
Puede contactarnos desde el apartado de contacto Runnify que encontrarás en nuestra página web. Recuerde detallar su problema y los pasos que ha dado hasta el momento. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar los problemas para que disfrutes al 100% de tus entrenamientos Runnify.
